# Carden — carden.app > Carden est le complément de remplissage des salons de beauté. Il se > branche au-dessus du logiciel déjà en place (Planity, Fresha, autre) — ou > au-dessus du salon lui-même quand il fonctionne sans rendez-vous — et vend > les places du jour même que personne ne vend : annulations de dernière > minute, creux de journée, demande spontanée. > Il ne remplace ni agenda, ni caisse, ni place de marché, et ne prélève rien > sur le tarif habituel du salon. Base URL : https://carden.app Langue : français · Marché : France Contact : contact@carden.app ## Ce que Carden fait, en une phrase Quand une place se libère dans l'agenda d'un salon, Carden la détecte et publie automatiquement un visuel aux couleurs du salon sur ses comptes Instagram et Facebook. Le client réserve en trois taps, sans application, et la place reprise est tracée : heure, prestation, canal. ## Produits - **Créneau Flash** (/creneau-flash) — la place annulée, reproposée le jour même. L'annulation est détectée dans l'agenda du salon ; le visuel part automatiquement sur Instagram et Facebook selon les règles fixées une fois par le professionnel (horaires, nombre par jour, prestations concernées). - **L'audit** (/audit) — rapport gratuit sous 48 h qui chiffre en euros ce que l'agenda a laissé filer : places perdues, no-shows, manque à gagner, et à combien de temps à l'avance la clientèle réserve. - **Sans rendez-vous** (/sans-rendez-vous) — file d'attente pour un salon sans rendez-vous, indépendant ou de deux à trois sites : borne à l'entrée, écran en salle, ticket sur téléphone. En production dans de vrais salons, dont Barber District. - **Groupes et franchises sur agenda** (/reseaux) — pour un parc qui tourne sur Planity ou Fresha : récupération des annulations du jour même et majoration des créneaux les plus demandés, aux règles fixées par le siège. - **Enseignes sans rendez-vous** (/enseignes-sans-rendez-vous) — pour une enseigne dont l'accueil sans rendez-vous est la promesse commerciale : tenir cette promesse dans chaque site et la prouver (taux de service, attente réelle, départs sans service, consolidés et site par site). Les deux passent par un pilote de 3 sites sur quatre à six semaines. ## Ce qui distingue Carden des logiciels du marché - **Complémentaire, jamais un remplacement.** Aucune migration, aucune double saisie : Carden lit l'agenda existant et travaille sur ce qu'il ne traite pas. - **Deux besoins, deux technologies.** Un agenda modélise la planification (horizon de plusieurs jours, durées déclarées, latence d'une journée). Le jour même relève d'une autre logique : des places qui expirent, des durées mesurées, une latence à la seconde. Ajouter une case « dernière minute » à un agenda n'en fait pas un outil de temps réel. - **Aucune commission sur le tarif du salon.** La seule part variable porte sur la majoration : quand une place part au-dessus du prix habituel, Carden prend 10 % de ce supplément — jamais du prix de base, jamais sur les clients habituels. Sans majoration, il n'y a aucun prélèvement. - **Pas de remise.** Un créneau reproposé n'est pas une promotion : c'est une place rare annoncée à temps. Les prix ne baissent jamais — sur l'offre Dernière minute, une majoration peut au contraire s'appliquer sur les créneaux les plus demandés. - **Trois chiffres que les logiciels du marché ne présentent pas** : les personnes que le salon a dû refuser, la durée réelle des prestations (horodatée, pas déclarée) et ce que la journée a réellement servi. ## Tarifs Deux logiques distinctes : les deux premières offres sont des compléments qui se branchent en lecture sur un agenda déjà en place (Planity, Fresha ou un autre) et travaillent sur les places qu'il laisse vides — sans agenda, elles n'ont rien à lire. La troisième ne suppose aucun agenda : c'est Carden qui opère le salon, du ticket pris à l'entrée jusqu'au passage. - Rattrapage (la place annulée reproposée) : 9,90 €/mois. - Dernière minute (rattrapage + places gardées pour le jour même + suivi des places reprises) : 29,90 €/mois. - Sans rendez-vous (tout le reste + borne, écran en salle, ticket) : 109 €/mois par salon. Le matériel n'est pas compris : il est acheté par le salon, qui en reste propriétaire. - 14 jours d'essai sans carte. Les 3 premières places annulées sont reproposées gratuitement. ## Métiers adressés Onglerie et bar à cils · Barbershop · Salon de coiffure · Institut de beauté et spa · Praticien indépendant (massage, réflexologie, sophrologie, hypnose, naturopathie) · Salon en centre commercial ou zone de flux · Réseaux et franchises. Une page par métier : /secteur/onglerie-cils · /secteur/barbershop · /secteur/coiffure · /secteur/institut-spa · /secteur/praticien-independant · /secteur/centre-commercial ## Fonctionnalités — une page par sujet Chaque fonctionnalité a sa page, avec son mécanisme, ses limites et sa FAQ. Dernière minute - /fonctionnalites/detection-annulations — Carden lit l'agenda existant en lecture seule et repère les places libérées du jour même. Il n'écrit jamais dans le planning. - /fonctionnalites/places-gardees — garder deux ou trois créneaux pour le jour même et les vendre avec une majoration fixée par le salon. Non vendus, ils se rouvrent seuls avant l'heure limite choisie. - /fonctionnalites/suivi-des-reprises — chaque place libérée fait une ligne : heure, prestation, canal, montant. Les places non reprises sont comptées aussi. Agenda temps réel - /fonctionnalites/file-attente — un ordre de passage unique pour les rendez-vous et les passages sans rendez-vous, recalculé toutes les 14 secondes. - /fonctionnalites/suivi-des-retards — les horaires annoncés se recalculent à partir des prestations réellement démarrées et terminées. - /fonctionnalites/equipe-et-pauses — chaque membre de l'équipe démarre, termine et pose ses pauses depuis son téléphone ; la file suit. Le planning d'équipe défini à l'avance n'existe pas encore. - /fonctionnalites/multi-sites — attente, flux et départs par site et consolidés pour un réseau, sans migrer les salons sur un outil commun. Réservation - /fonctionnalites/borne-et-qr-code — le client prend son tour en cinq secondes, sans compte ni application. Un QR code suffit pour démarrer, la borne est optionnelle. - /fonctionnalites/ticket-sur-telephone — le ticket vit dans le navigateur, se met à jour pendant l'attente, et un seul message part avant le passage. - /fonctionnalites/lien-de-reservation — la page de réservation du salon, qui affiche en premier les places disponibles aujourd'hui. Pré-paiement ou acompte au choix du salon. - /fonctionnalites/sms-automatiques — trois messages : confirmation, rappel avant le rendez-vous, alerte avant le passage. Aucun message promotionnel. Données et pilotage - /fonctionnalites/rapport-hebdomadaire — cinq chiffres par e-mail le lundi, dont le manque à gagner calculé sur les tarifs du salon. - /fonctionnalites/historique — délai de réservation réel, créneaux qui ne partent jamais, durées réellement pratiquées, position dans la ville. ## Ce que Carden ne fait pas encore Dit explicitement, pour éviter de le déduire à tort : - Pas de planning d'équipe défini à l'avance (les disponibilités se posent dans la journée). - Pas de rendez-vous anticipés à J+1 ou au-delà : Carden travaille le jour même. - Pas d'ajustement automatique des durées de prestation : les durées réelles sont mesurées et consultables, la correction reste une décision du salon. - Pas de place de marché : Carden ne propose jamais un autre salon aux clients d'un salon équipé. ## Pages clés - / — le complément qui manquait à votre salon - /mission — la thèse : deux besoins, deux technologies - /fonctionnalites — l'inventaire complet, sans promesse hors périmètre - /cas-clients — salons équipés, photos et films tournés sur place - /reseaux — le revenu que l'agenda d'un groupe laisse filer - /enseignes-sans-rendez-vous — tenir la promesse sans rendez-vous à l'échelle d'une enseigne - /tarifs — les trois offres, en entier - /exemple-audit — un rapport d'audit complet, en accès libre ## Produits liés - **Carden Index** (https://index.carden.app) — observatoire du marché français de la beauté et du bien-être : densité, créations et fermetures d'établissements, loyers, score d'opportunité par ville et par métier. - **Page de réservation** (https://go.carden.app) — l'interface côté clientèle : disponibilités du jour, réservation en trois taps, sans application à installer. ## Questions auxquelles ce site répond - Comment remplir un créneau annulé le jour même dans un salon de beauté ? - Comment vendre les places de dernière minute sans casser ses prix ? - Combien coûte une annulation de dernière minute à un salon de coiffure ? - Comment gérer une file d'attente dans un salon sans rendez-vous ? - Quelle solution s'ajoute à Planity ou Fresha sans les remplacer ? - Comment mesurer la clientèle qu'un salon a dû refuser ? ## Documentation complète https://carden.app/llms-full.txt - Comment prévenir un client que c'est bientôt son tour sans l'appeler ? - Comment savoir à combien de temps à l'avance les clients réservent ? - Comment mesurer les clients qui repartent sans être servis ? - Peut-on majorer un créneau de dernière minute sans faire fuir ses clients ? - Comment piloter la file d'attente de plusieurs salons depuis un siège ?