En Carden Salon
Una cola, no dos listas.Tus citas y tus clientes sin cita, en el mismo flujo.
Un salón que da citas y atiende sin cita lleva dos organizaciones en paralelo. Carden lleva solo una: un orden único, recalculado durante todo el día.
- Carden Salon, 109 € al mes por salón. El hardware lo compra el salón.
Demostración del software Carden Salon: la tablet del salón lo controla todo. Fresha se conecta con un interruptor, el equipo del día se activa con un gesto, clientes sin cita y citas forman una sola cola cuyas horas se recalculan, una tarjeta pasa de un peluquero a otro, «Siguiente» llama al siguiente cliente en la pantalla de la sala, una pausa reajusta la cola; cada vez, el ticket del cliente se actualiza en su móvil y un SMS le avisa.
Lo que cambia con Carden
Un orden único, que lleva el software y no la memoria.
- Los dos tipos de cliente, en el mismo orden
- Una cita mantiene su prioridad a su hora; un cliente sin cita coge su turno al llegar. La regla es la misma para todos, y se ve.
- Tiempos anunciados que se mueven
- El tiempo que se muestra no es una estimación fija a la llegada. Se reajusta durante la espera, según lo que pasa de verdad en el salón.
- Cada uno ve cómo va
- En la pantalla de la sala y en su propio móvil. Nadie necesita preguntar, así que nadie interrumpe.
- Los que se van quedan contados
- Un ticket cogido y luego abandonado deja rastro. Es la única forma de saber cuántos clientes rechaza tu sábado por la tarde sin que lo sepas.
Cómo funciona
Tres pasos, y luego nada más que hacer.
El cliente coge su turno
En el quiosco, con el código QR o desde tu enlace de reserva. Cinco segundos, sin crear cuenta.
La cola se ordena sola
Citas y clientes sin cita se ordenan según tus reglas. Nadie del equipo tiene que hacer cálculos.
Se reajusta todo el día
Un servicio más rápido, un retraso, un imprevisto: las horas anunciadas se adaptan y los clientes reciben aviso en el momento justo.
Lo que más nos preguntan.
¿Otra pregunta?Escríbenos: responde el fundador, no una IA.
WhatsApp directo¿Una cita pasa antes que alguien que lleva una hora esperando?+
Sí, a su hora: es el principio mismo de la cita, y el cliente que espera lo entiende mejor si lo ve venir en la pantalla. Lo que genera tensiones no es la prioridad, sino que sea invisible y parezca arbitraria.
¿Mis clientes tienen que instalar una app?+
No, nunca. El ticket vive en el navegador del móvil, sin crear cuenta ni descargar ninguna app. Es imprescindible para que funcione con clientes sin cita.
¿Hace falta un quiosco sí o sí?+
No. Para empezar basta con un código QR en el escaparate o en el mostrador. El quiosco aporta comodidad y seriedad en la entrada, pero no es imprescindible.
¿Y si alguien coge un ticket y luego se va?+
Su ticket queda abandonado y la cola se acorta. La visita se guarda en tus estadísticas: es justo la cifra que hoy nadie mide.
¿Sustituye a mi agenda de citas?+
No. Si ya usas Fresha u otro software de reservas, quédatelo: Carden lee tus citas y las mete en la cola. Si no tienes agenda, Carden puede hacer las dos cosas.
Lo más sencillo: verlo funcionando.Te lo enseñamos.
Carden Salon, 109 € al mes por salón. El hardware lo compra el salón.