Dans Carden Salon
Une file, pas deux listes.Vos rendez-vous Planity et vos passages, dans le même flux.
Un salon qui prend des rendez-vous et accepte les passages tient deux organisations en parallèle. Carden n’en tient qu’une : un ordre unique, recalculé toute la journée.
- Carden Salon, 109 € par mois et par salon. Le matériel est acheté par le salon.
Démonstration du logiciel Carden Salon : la tablette du salon pilote tout. L’agenda Planity se branche d’un interrupteur, l’équipe du jour s’active d’un geste, les passages et rendez-vous forment une seule file dont les heures se recalculent, une carte se glisse d’un coiffeur à l’autre, « Suivant » appelle le client suivant sur l’écran de salle, une pause recale la file ; à chaque fois le ticket du client se met à jour sur son téléphone et un SMS le prévient.
Ce que Carden change
Un ordre unique, tenu par le logiciel et pas par la mémoire.
- Les deux publics dans le même ordre
- Un rendez-vous garde sa priorité à son heure ; un passage prend son rang à son arrivée. La règle est la même pour tout le monde, et elle est visible.
- Des temps annoncés qui bougent
- Le temps affiché n’est pas une estimation figée à l’arrivée. Il se recale pendant l’attente, en fonction de ce qui se passe vraiment dans le salon.
- Chacun voit où il en est
- Sur l’écran en salle, et sur son propre téléphone. Personne n’a besoin de demander, donc personne n’interrompt.
- Ceux qui repartent sont comptés
- Un ticket pris puis abandonné laisse une trace. C’est le seul moyen de savoir combien de clients votre samedi soir refuse sans le savoir.
Comment ça marche
Trois étapes, puis plus rien à faire.
- 1
Le client prend son tour
À la borne, par QR code, ou depuis votre lien de réservation. Cinq secondes, pas de compte à créer.
- 2
La file se range toute seule
Rendez-vous et passages sont classés selon vos règles. Personne dans l’équipe n’a de calcul à faire.
- 3
Elle se recale toute la journée
Une prestation plus rapide, un retard, un imprévu : les horaires annoncés suivent, et les clients sont prévenus au bon moment.
Ce qu’on nous demande le plus souvent.
Une autre question ? Écrivez-nous : c’est le fondateur qui répond, pas une IA.
WhatsApp directUn rendez-vous passe-t-il avant quelqu’un qui attend depuis une heure ?
Oui, à son heure — c’est le principe même du rendez-vous, et le client qui attend le comprend d’autant mieux qu’il le voit venir sur l’écran. Ce qui crée les tensions, ce n’est pas la priorité : c’est qu’elle soit invisible et qu’elle paraisse arbitraire.
Est-ce que mes clients doivent installer une application ?
Non, jamais. Le ticket vit dans le navigateur du téléphone, sans compte à créer et sans application à télécharger. C’est une condition pour que ça marche avec une clientèle de passage.
Faut-il forcément une borne ?
Non. Un QR code sur la vitrine ou sur le comptoir suffit pour démarrer. La borne apporte du confort et du sérieux à l’entrée, mais elle n’est pas une condition.
Et si quelqu’un prend un ticket puis s’en va ?
Son ticket est abandonné et la file se resserre. Le passage est conservé dans vos statistiques : c’est précisément le chiffre que personne ne mesure aujourd’hui.
Est-ce que ça remplace mon agenda de rendez-vous ?
Non. Si vous avez déjà Planity ou Treatwell, gardez-le : Carden lit vos rendez-vous et les insère dans la file. Si vous n’avez aucun agenda, Carden peut tenir les deux rôles.
Le plus simple : le voir en vrai.On vous le montre.
Carden Salon, 109 € par mois et par salon. Le matériel est acheté par le salon.
