Agenda temps réel
Une file, pas deux listes. Les rendez-vous et les passages dans le même flux.
Un salon qui prend des rendez-vous et accepte les passages tient deux organisations en parallèle. Carden n’en tient qu’une : un ordre unique, recalculé toute la journée.
14 jours d’essai, sans carte bancaire. Vous gardez votre agenda actuel.
studio.salon.
3 fauteuils actifs
Temps recalculés en continu · il y a 14 s
14 s
l’intervalle de recalcul des temps annoncés
1 flux
les rendez-vous et les passages dans le même ordre
0 compte
à créer côté client — ni application, ni inscription
109 €
par mois et par salon pour l’offre sans rendez-vous
Aujourd’hui
Deux organisations en parallèle, tenues de tête
Le rendez-vous de 15 h et la personne debout depuis 14 h 40
Qui passe ? La réponse se prend à l’instinct, dix fois par jour, et elle est parfois injuste. C’est là que naissent les tensions en salle.
On demande dix fois par jour « c’est bientôt à moi ? »
Chaque question coupe un geste. Et la réponse — « dans un quart d’heure » — est une estimation à la louche que personne ne tient.
Celui qui repart ne le dit jamais
Il voit du monde, il fait demi-tour, il ne revient pas. Vous ne saurez jamais qu’il est venu, ni combien ils étaient dans son cas cette semaine.
Ce que Carden fait
Un ordre unique, tenu par le logiciel et pas par la mémoire.
Les deux publics dans le même ordre
Un rendez-vous garde sa priorité à son heure ; un passage prend son rang à son arrivée. La règle est la même pour tout le monde, et elle est visible.
Des temps annoncés qui bougent
Le temps affiché n’est pas une estimation figée à l’arrivée. Il se recale pendant l’attente, en fonction de ce qui se passe vraiment dans le salon.
Chacun voit où il en est
Sur l’écran en salle, et sur son propre téléphone. Personne n’a besoin de demander, donc personne n’interrompt.
Ceux qui repartent sont comptés
Un ticket pris puis abandonné laisse une trace. C’est le seul moyen de savoir combien de clients votre samedi soir refuse sans le savoir.
Comment ça marche
Trois étapes, puis plus rien à faire.
Le client prend son tour
À la borne, par QR code, ou depuis votre lien de réservation. Cinq secondes, pas de compte à créer.
La file se range toute seule
Rendez-vous et passages sont classés selon vos règles. Personne dans l’équipe n’a de calcul à faire.
Elle se recale toute la journée
Une prestation plus rapide, un retard, un imprévu : les horaires annoncés suivent, et les clients sont prévenus au bon moment.
Avant / après
Ce que ça change, ligne à ligne.
Aujourd’hui
Avec Carden
L’ordre de passage est tenu de tête et se discute en salle
L’ordre est affiché, identique pour tout le monde, et il ne se discute plus
« Dans un quart d’heure » — dit à l’instinct, rarement tenu
Un temps recalculé en continu, que le client suit sur son téléphone
Les questions interrompent le travail toute la journée
La réponse est sur l’écran ; l’équipe n’est plus coupée
Celui qui repart en voyant la salle pleine reste invisible
Les départs sont comptés, et vous savez enfin ce qu’ils représentent
Questions
Ce qu’on nous demande le plus souvent.
Un rendez-vous passe-t-il avant quelqu’un qui attend depuis une heure ?+
Oui, à son heure — c’est le principe même du rendez-vous, et le client qui attend le comprend d’autant mieux qu’il le voit venir sur l’écran. Ce qui crée les tensions, ce n’est pas la priorité : c’est qu’elle soit invisible et qu’elle paraisse arbitraire.
Est-ce que mes clients doivent installer une application ?+
Non, jamais. Le ticket vit dans le navigateur du téléphone, sans compte à créer et sans application à télécharger. C’est une condition pour que ça marche avec une clientèle de passage.
Faut-il forcément une borne ?+
Non. Un QR code sur la vitrine ou sur le comptoir suffit pour démarrer. La borne apporte du confort et du sérieux à l’entrée, mais elle n’est pas une condition.
Et si quelqu’un prend un ticket puis s’en va ?+
Son ticket est abandonné et la file se resserre. Le passage est conservé dans vos statistiques : c’est précisément le chiffre que personne ne mesure aujourd’hui.
Est-ce que ça remplace mon agenda de rendez-vous ?+
Non. Si vous avez déjà Planity ou Fresha, gardez-le : Carden lit vos rendez-vous et les insère dans la file. Si vous n’avez aucun agenda, Carden peut tenir les deux rôles.
Le plus simple : voyez-le sur votre salon.
L’audit gratuit prend dix minutes de votre côté. Vous recevez sous 48 h ce que votre agenda a laissé filer le mois dernier, chiffré sur vos propres tarifs.