Salons sans rendez-vous
Samedi, 17 h. Six personnes debout, deux qui ressortent.
Votre promesse, c’est « entrez, on s’occupe de vous ». Elle tient jusqu’à ce que la salle se remplisse. Carden la tient aussi à 17 h : chacun voit son tour, votre équipe ne lève plus la tête, et ceux qui repartent sont comptés.
On installe le matin. Vous jugez le soir.
Chez Barber District
La borne prend le ticket. Personne ne demande son tour.
Le poste de pilotage
Qui est en cours, qui attend, pour combien de temps — sur un écran.
Qui est en cours, qui attend, pour combien de temps — par professionnel, recalculé en continu. Votre agenda Planity reste branché à côté.
studio.salon.
14:03
Intégration
Mis à jour il y a 15 min
Planning du jour
Page de réservation
go.carden.app/studio-salon
Sarah
Marco
n°01
Coupe homme
En attente — 3
Mr Jean
Coupe homme · 15 €
RDV13:05
25 min
Mme Lina
Balayage · 45 €
STORY16:15
50 min
Mehdi
En attente — 2
Mr Aurélien
Coupe + barbe · 22 €
PLANITY13:30
25 min
Mr Mickael
Coupe homme · 15 €
14:20
25 min
Léa
Mme Sofia
n°02
Pose gel
En attente — 1
E-ticket
Dépose + pose · 40 €
~ 16:10
Ce qui se passe sans rien
Chaque samedi, des clients repartent. Aucun salon ne sait combien.
La cliente qui repart
Elle entre, voit du monde, ne sait pas pour combien de temps. Elle demande — ou pas — et « repasse plus tard ». Elle ne repasse pas : elle est chez la concurrente, à 200 mètres.
L’équipe interrompue
« C’est encore long ? » Dix fois par jour, chaque interruption coupe une prestation en cours. Le comptoir devient un poste d’arbitrage — qui est arrivée avant qui, qui a promis quoi.
La perte invisible
Combien de personnes sont reparties sans être servies cette semaine ? Aucun salon ne le sait, parce qu’aucun outil ne le compte. C’est l’argent qui sort par la porte sans jamais passer par la caisse.
En salon
Trente secondes dans un shop équipé.
La borne à l’entrée, l’écran en salle, la tablette au comptoir : tout est là, filmé un jour de travail chez Barber District. Rien n’a été reconstitué.
Comment ça marche
Le client prend son tour. Le reste se fait tout seul.
Une borne à l’entrée ou un simple QR code : dans les deux cas, la place entre dans la file temps réel et le ticket vit sur le téléphone du client. L’écran en salle est une option, pas un prérequis.
La borne ou le QR code
Le client prend sa place en 5 secondes : il choisit sa prestation sur la borne, ou scanne le QR code affiché en vitrine avec son téléphone. Pas de compte, pas d’application, pas de question au comptoir.
studio.salon.
3 fauteuils actifs
Temps recalculés en continu · il y a 14 s
L’écran en salle — en option
Quand vous l’installez, chacun voit où il en est et combien de temps il reste. Un temps honnête, qui se recale tout seul quand la journée bouge.
N° 207
Déjà payéPrise en charge à
14h30
Horaire susceptible de varier
Dernière mise à jour : il y a 1 min
L’e-ticket et le SMS
Le client attend où il veut : un café, une course. Un SMS le prévient juste avant son passage — il revient au bon moment, sans que personne ait à l’appeler.
Éprouvé dans de vrais salons, jour après jour. Pas dans un labo.
En production, tous les jours
Ce n’est pas une maquette. C’est un samedi.
Chez Barber District, la borne est en vitrine et l’écran en salle. Ailleurs, un QR code suffit. Dans les deux cas, Carden tourne avec de vraies files et de vrais retards.
« Les jours de forte affluence, Carden gère tout le parcours client de façon automatisée. On se sent tellement plus sereins au salon ! »
Jeffy — Barber Cut
« Nous servons plus de clients, avec une expérience fluide et sans stress — pour eux comme pour nous. »
Jasmine — Nails Queen
Plus d’un salon
À partir de quelques salons, la question change
Tant que vous êtes dans votre salon, vous voyez la file. Dès que vous en avez plusieurs, vous ne la voyez plus : il faut la mesurer, comparer les sites, et tenir la même expérience partout. C’est un autre métier, et une autre page.
Carden pour les groupes et réseauxUne journée test, dans un de vos salons.
On installe le matin, vos équipes travaillent normalement, vous jugez le soir. Sans engagement.