Réservation
Il pousse la porte. Cinq secondes plus tard, il a sa place.
Une borne à l’entrée ou un QR code sur la vitrine. Le client prend son tour seul, sans compte à créer, sans application — et l’équipe ne lève pas la tête.
109 € par mois et par salon. Le matériel est acheté par le salon.
N° 207
Déjà payéPrise en charge à
14h30
Horaire susceptible de varier
Dernière mise à jour : il y a 1 min
5 s
pour prendre son tour, prestation comprise
0 compte
à créer, et aucune application à installer
À vos couleurs
la borne porte votre nom, pas le nôtre
QR ou borne
on peut démarrer sans matériel, avec un simple QR code
Aujourd’hui
Les trois secondes qui décident de l’entrée
Personne ne sait à qui s’adresser
Il entre, il cherche du regard, tout le monde a les mains prises. Il attend debout sans savoir s’il est dans la file ou pas.
Accueillir coupe une prestation
Chaque arrivée demande de s’interrompre, de noter un prénom, d’estimer un temps. Sur un samedi, cela représente des dizaines d’interruptions.
Le papier ne dit rien à personne
Une feuille sur le comptoir enregistre un prénom. Elle n’annonce aucun temps, ne prévient personne et ne laisse aucune donnée exploitable.
Ce que Carden fait
L’entrée se règle sans l’équipe.
Trois choix, pas un formulaire
La prestation, la personne si le client en a une préférée, et c’est pris. Aucune adresse e-mail, aucun mot de passe.
Une borne, ou juste un QR code
La borne installe un accueil visible dès l’entrée. Le QR code, collé en vitrine, permet de tester le principe sans acheter de matériel.
Le ticket suit sur le téléphone
Une fois le tour pris, le client peut attendre où il veut : son téléphone lui dit où il en est et le prévient avant son passage.
À vos couleurs
L’écran porte votre nom, votre logo et vos prestations. Le client n’a pas le sentiment d’utiliser un outil externe.
Comment ça marche
Trois étapes, puis plus rien à faire.
Le client choisit sa prestation
Sur la borne ou sur son téléphone après avoir scanné le QR code. La liste est votre catalogue.
Il prend son tour
Son rang et son temps estimé s’affichent immédiatement. Rien à créer, rien à installer.
Il attend où il veut
En salle ou dehors. Son téléphone le prévient quand son passage approche.
Avant / après
Ce que ça change, ligne à ligne.
Aujourd’hui
Avec Carden
Il entre, cherche à qui parler, et attend debout sans savoir
Il prend son tour seul en cinq secondes et connaît son rang
Chaque arrivée interrompt une prestation en cours
L’équipe ne lève pas la tête, la file se range toute seule
Le cahier sur le comptoir ne prévient personne
Le client suit son passage sur son téléphone
Aucune trace de ceux qui sont entrés puis repartis
Les tickets abandonnés sont comptés, jour par jour
Questions
Ce qu’on nous demande le plus souvent.
Faut-il acheter une borne pour commencer ?+
Non. Un QR code en vitrine ou sur le comptoir suffit et ne coûte rien. La borne apporte un accueil visible dès l’entrée, mais elle vient dans un second temps si vous le souhaitez.
Quel matériel faut-il pour la borne ?+
Une tablette et un support. Le matériel est acheté par le salon, ce qui vous laisse libre du modèle et évite un loyer supplémentaire.
Le client doit-il créer un compte ?+
Non, jamais. Il choisit sa prestation et c’est pris. Demander une inscription à quelqu’un qui veut simplement une coupe est le meilleur moyen de le voir repartir.
Est-ce que ça fonctionne si je prends aussi des rendez-vous ?+
Oui. Les tours pris à la borne et vos rendez-vous existants sont rangés dans une seule file, selon vos règles. C’est même le cas le plus courant.
Et le client qui n’a pas de smartphone ?+
La borne imprime ou affiche son numéro, et l’écran en salle indique où en est la file. Le téléphone est un confort, pas une condition.
Le plus simple : voyez-le sur votre salon.
L’audit gratuit prend dix minutes de votre côté. Vous recevez sous 48 h ce que votre agenda a laissé filer le mois dernier, chiffré sur vos propres tarifs.