L’audit d’optimisation · réseaux et franchises
Ce que vos salons laissent filer,et ce qu’ils promettent sans pouvoir le tenir.
Salon par salon, en euros et en minutes, sur un à trois salons que vous choisissez. Gratuit, et vous décidez ensuite sur vos chiffres.
- Sans changer d’agenda
- Rien d’engagé pour le parc
- Chiffres confidentiels
- +100Kutilisateurs chaque mois
- 5/5sur l’App Store
- Nails Queen
- Stella B.
- Barber Cut
- Barber King
- Barber District
- La Station Beauté
- 17th Barbers
- Barber Avenue
- Barbe Noire
- Gentlemen’s Barber
- The Barber Station
Récolter
Un accès en lecture. Un seul geste sur place.
L’historique des salons audités, avec leur accord : rien n’est modifié. Sur place, l’équipe tape une fois sur la tablette quand un client s’installe. 48 heures pour l’historique, quatre semaines sur place, un premier chiffre dès la première semaine.
Exemple · Salon Démo
Historique de l’agenda
Lecture seuleSemaine du 15 septembre
Inès
Couleur
Karim
Coupe
Léa
Brushing
Sami
Barbe
Nour
Pose gel
Yanis
Coupe
Awa
Manucure
Clara
Couleur
✓ démarré à 14:02
Analyser
Ce qui reste vide. Ce qui déborde.
Les créneaux qui restent vides, semaine après semaine, en euros aux prix du salon. Et ce qui déborde : les durées réelles par prestation et par personne, la capacité réelle du jour, l’heure promise tenue ou non.
Une prestation à 10 minutes au planning.
Mesurée : 19.
Exemple · Salon Démo
Créneaux restés vides
samedi 11 h et vendredi 18 h, chaque semaine
prévu réel
Transformer
Des leviers, salon par salon.
Ceux que Carden exécute — places gardées pour le jour même, stories, file d’attente — et ceux qui reviennent à la direction : durées dans l’agenda, équipe, horaires.
Exemple · Salon Démo
Les leviers proposés
- Garder deux places le samedi à 11 h, ouvertes le jour mêmeCarden Last Minute
- Annoncer en story les créneaux du vendredi soirCarden Story
- Passer la coupe enfant à 20 minutes dans l’agendaPlanning
- Renforcer l’équipe le samedi de 14 h à 18 hDirection
Ce que vous recevez
Une page par salon. Neuf chiffres.
cL’audit d’optimisation
- Le manque à gagner
- Les places restées vides, en euros, aux prix du salon.
- Les annulations
- Combien, quels jours, et combien auraient pu repartir le jour même.
- Les no-shows
- Combien, sur quelles prestations.
- L’horizon de réservation
- À combien de jours le salon est plein — et s’il refuse la clientèle du jour.
- L’attente et les départs
- Pour les sites sans rendez-vous : attente réelle et clients repartis.
- Le salon dans son marché
- Prix et densité de la zone, grâce à Carden Index.
- L’écart planning / réel
- Les durées réelles face aux durées prévues, par prestation et par personne.
- La capacité réelle
- Le planning du jour, converti en heures réellement disponibles.
- L’heure promise
- La part des clients pris à l’heure annoncée, et l’heure où ça décroche.
Pour le siège
Comment c’est calculé.
Les durées
Observées passage par passage, prestation par prestation, avec le nombre de mesures sur lequel chacune repose.
La capacité
Le planning prévu, converti en heures réelles à partir des durées observées.
L’affluence
Une prévision heure par heure, construite sur les passages du salon et confrontée à ce qui arrive vraiment.
Ce qu’on ne fait pas : aucune donnée d’un salon ne sert à un autre sans accord écrit.
Sur combien de salons ?
Un à trois pour commencer, choisis par vous. C’est assez pour voir ce que le parc laisse filer, et assez peu pour ne rien engager au-delà.
Quelles données faut-il nous donner ?
Sur agenda, l’accès en lecture à l’historique des salons audités, avec leur accord : rien n’est modifié dans votre logiciel. Sur place, un seul geste : l’équipe tape une fois sur la tablette quand un client s’installe. Sur un parc sans rendez-vous, c’est Carden Salon qui mesure, avec une borne ou un QR code.
Combien de temps ?
Sur agenda, 48 heures ouvrées après l’accès à l’historique. Sur place, quatre semaines de mesure, avec un premier chiffre dès la première semaine.
Qu’est-ce qu’on reçoit ?
Une page par salon et neuf chiffres : ce qui reste vide (le manque à gagner en euros aux prix du salon, les annulations, les no-shows, l’horizon de réservation) et ce qui déborde (les durées réelles, la capacité, l’heure promise), avec les leviers — ceux que Carden peut exécuter, et ceux qui reviennent à la direction.
Est-ce que ça engage le réseau ?
Non. L’audit sert à décider sur des chiffres. S’il n’y a rien à rattraper, vous le saurez aussi.
Nos chiffres restent-ils confidentiels ?
Oui. Ils ne sont ni publiés, ni revendus, ni utilisés dans nos communications, et aucune donnée d’un salon ne sert à un autre sans accord écrit. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.
Vos salons perdent du temps et de l’argent.L’audit vous dit où, et combien.
Écrivez-nous les salons que vous voulez auditer : on revient vers vous avec le déroulé et le calendrier.
