In Carden Salon
Una coda, non due liste.I tuoi appuntamenti e i clienti di passaggio, nello stesso flusso.
Un salone che prende appuntamenti e accetta clienti di passaggio gestisce due organizzazioni in parallelo. Carden ne gestisce una sola: un unico ordine, ricalcolato tutto il giorno.
- Carden Salon, 109 € al mese per salone. L’hardware lo acquista il salone.
Demo del software Carden Salon: il tablet del salone gestisce tutto. Fresha si collega con un interruttore, il team del giorno si attiva con un gesto, clienti di passaggio e appuntamenti formano un’unica coda i cui orari si ricalcolano, una scheda passa da un parrucchiere all’altro, «Avanti» chiama il cliente successivo sullo schermo in sala, una pausa riorganizza la coda; ogni volta il ticket del cliente si aggiorna sul telefono e un SMS lo avvisa.
Cosa cambia con Carden
Un unico ordine, tenuto dal software e non dalla memoria.
- Due tipi di clienti, un solo ordine
- Un appuntamento mantiene la priorità al suo orario; un cliente di passaggio prende il suo posto all’arrivo. La regola è la stessa per tutti, ed è visibile.
- Tempi annunciati che si aggiornano
- Il tempo mostrato non è una stima fissata all’arrivo. Si ricalcola durante l’attesa, in base a ciò che succede davvero in salone.
- Ognuno vede a che punto è
- Sullo schermo in sala e sul proprio telefono. Nessuno ha bisogno di chiedere, quindi nessuno interrompe.
- Chi se ne va viene contato
- Un ticket preso e poi abbandonato lascia una traccia. È l’unico modo per sapere quanti clienti il tuo sabato sera respinge senza che tu lo sappia.
Come funziona
Tre passaggi, poi più niente da fare.
Il cliente prende il suo turno
Al totem, con il QR code o dal tuo link di prenotazione. Cinque secondi, nessun account da creare.
La coda si ordina da sola
Appuntamenti e clienti di passaggio vengono ordinati secondo le tue regole. Nessuno nel team deve fare calcoli.
Si aggiorna tutto il giorno
Un servizio più rapido, un ritardo, un imprevisto: gli orari annunciati si adeguano e i clienti vengono avvisati al momento giusto.
Le domande che ci fanno più spesso.
Un’altra domanda?Scrivici: risponde il fondatore, non un’IA.
WhatsApp direttoUn appuntamento passa prima di chi aspetta da un’ora?+
Sì, al suo orario: è il principio stesso dell’appuntamento, e il cliente che aspetta lo capisce tanto meglio se lo vede arrivare sullo schermo. Le tensioni non nascono dalla priorità, ma dal fatto che sia invisibile e sembri arbitraria.
I miei clienti devono installare un’app?+
No, mai. Il ticket vive nel browser del telefono, senza account da creare né app da scaricare. È una condizione perché funzioni con una clientela di passaggio.
Serve per forza un totem?+
No. Per iniziare basta un QR code in vetrina o sul bancone. Il totem dà comodità e professionalità all’ingresso, ma non è indispensabile.
E se qualcuno prende un ticket e poi se ne va?+
Il suo ticket viene abbandonato e la coda si accorcia. Il passaggio resta nelle tue statistiche: è proprio il dato che oggi nessuno misura.
Sostituisce la mia agenda appuntamenti?+
No. Se usi già Fresha o un altro gestionale, tienilo: Carden legge i tuoi appuntamenti e li inserisce in coda. Se non hai nessuna agenda, Carden può fare entrambe le cose.
La cosa più semplice: vederlo dal vivo.Te lo mostriamo noi.
Carden Salon, 109 € al mese per salone. L’hardware lo acquista il salone.