In Carden Salon
Una coda, non due liste.I tuoi appuntamenti e i clienti di passaggio, nello stesso flusso.
Un salone che prende appuntamenti e accetta clienti di passaggio gestisce due organizzazioni in parallelo. Carden ne gestisce una sola: un unico ordine, ricalcolato tutto il giorno.
- Carden Salon, 109 € al mese per salone. L’hardware lo acquista il salone.
Demo del software Carden Salon: il tablet del salone gestisce tutto. Fresha si collega con un interruttore, il team del giorno si attiva con un gesto, clienti di passaggio e appuntamenti formano un’unica coda i cui orari si ricalcolano, una scheda passa da un parrucchiere all’altro, «Avanti» chiama il cliente successivo sullo schermo in sala, una pausa riorganizza la coda; ogni volta il ticket del cliente si aggiorna sul telefono e un SMS lo avvisa.
Cosa cambia con Carden
Un unico ordine, tenuto dal software e non dalla memoria.
- Due tipi di clienti, un solo ordine
- Un appuntamento mantiene la priorità al suo orario; un cliente di passaggio prende il suo posto all’arrivo. La regola è la stessa per tutti, ed è visibile.
- Tempi annunciati che si aggiornano
- Il tempo mostrato non è una stima fissata all’arrivo. Si ricalcola durante l’attesa, in base a ciò che succede davvero in salone.
- Ognuno vede a che punto è
- Sullo schermo in sala e sul proprio telefono. Nessuno ha bisogno di chiedere, quindi nessuno interrompe.
- Chi se ne va viene contato
- Un ticket preso e poi abbandonato lascia una traccia. È l’unico modo per sapere quanti clienti il tuo sabato sera respinge senza che tu lo sappia.
Come funziona
Tre passaggi, poi più niente da fare.
- 1
Il cliente prende il suo turno
Al totem, con il QR code o dal tuo link di prenotazione. Cinque secondi, nessun account da creare.
- 2
La coda si ordina da sola
Appuntamenti e clienti di passaggio vengono ordinati secondo le tue regole. Nessuno nel team deve fare calcoli.
- 3
Si aggiorna tutto il giorno
Un servizio più rapido, un ritardo, un imprevisto: gli orari annunciati si adeguano e i clienti vengono avvisati al momento giusto.
Le domande che ci fanno più spesso.
Un’altra domanda? Scrivici: risponde il fondatore, non un’IA.
WhatsApp direttoUn appuntamento passa prima di chi aspetta da un’ora?
Sì, al suo orario: è il principio stesso dell’appuntamento, e il cliente che aspetta lo capisce tanto meglio se lo vede arrivare sullo schermo. Le tensioni non nascono dalla priorità, ma dal fatto che sia invisibile e sembri arbitraria.
I miei clienti devono installare un’app?
No, mai. Il ticket vive nel browser del telefono, senza account da creare né app da scaricare. È una condizione perché funzioni con una clientela di passaggio.
Serve per forza un totem?
No. Per iniziare basta un QR code in vetrina o sul bancone. Il totem dà comodità e professionalità all’ingresso, ma non è indispensabile.
E se qualcuno prende un ticket e poi se ne va?
Il suo ticket viene abbandonato e la coda si accorcia. Il passaggio resta nelle tue statistiche: è proprio il dato che oggi nessuno misura.
Sostituisce la mia agenda appuntamenti?
No. Se usi già Fresha o un altro gestionale, tienilo: Carden legge i tuoi appuntamenti e li inserisce in coda. Se non hai nessuna agenda, Carden può fare entrambe le cose.
La cosa più semplice: vederlo dal vivo.Te lo mostriamo noi.
Carden Salon, 109 € al mese per salone. L’hardware lo acquista il salone.
