Réservation
Un rappel au bon moment. Pas cinq au mauvais.
Confirmation à la réservation, rappel avant le rendez-vous, message avant le passage en salon. Trois messages utiles, envoyés seuls — et rien d’autre.
14 jours d’essai, sans carte bancaire. Vous gardez votre agenda actuel.
Carden
publiée à 14:03
Un créneau vient de se libérer à 15:30 (Balayage). La story est partie.
3 messages
confirmation, rappel, alerte avant passage
Automatique
aucun message à écrire, aucun envoi à déclencher
Jamais en rafale
un client saturé de rappels finit par tous les ignorer
Vos mots
les textes sont modifiables, la signature est la vôtre
Aujourd’hui
Pourquoi les rappels ne sont jamais faits
Il faudrait le faire à la main, tous les soirs
Reprendre le planning du lendemain, écrire à chacun, un par un. C’est la première tâche qui saute quand la journée déborde.
Le no-show ne se voit qu’une fois passé
La place est perdue au moment où on la constate. Un rappel envoyé la veille aurait coûté quelques secondes.
Trop de messages tuent le message
Un client qui reçoit quatre rappels pour un rendez-vous les ignore tous, y compris celui qui aurait servi.
Ce que Carden fait
Trois messages, et c’est tout.
La confirmation, à la réservation
Le client reçoit le récapitulatif : prestation, jour, heure, adresse. Il n’a plus à vous écrire pour vérifier.
Le rappel, avant le rendez-vous
Envoyé au délai que vous choisissez. C’est le message qui évite le rendez-vous oublié, sans que personne ait à y penser.
L’alerte, avant le passage en salon
Pour les clients qui attendent leur tour hors du salon. Elle tient compte du retard réel, pas d’un horaire théorique.
Vos mots, votre signature
Les textes sont modifiables et partent à votre nom. Le client reçoit un message de votre salon, pas d’un logiciel.
Comment ça marche
Trois étapes, puis plus rien à faire.
Vous relisez les trois textes
Ils sont déjà écrits. Vous les ajustez à votre façon de parler, une fois.
Vous choisissez les délais
Combien de temps avant le rendez-vous, combien de temps avant le passage. Deux réglages.
Les messages partent seuls
À la réservation, la veille, et avant le passage. Vous n’y revenez plus.
Avant / après
Ce que ça change, ligne à ligne.
Aujourd’hui
Avec Carden
Les rappels se font à la main, ou ne se font pas
Ils partent seuls, tous les jours, sans y penser
Le rendez-vous oublié se découvre à l’heure du rendez-vous
Le rappel de la veille laisse le temps de revendre la place
Le client écrit pour vérifier l’heure et l’adresse
Il les a reçues à la réservation
Les messages ressemblent à ceux d’un logiciel
Ils sont écrits dans vos mots et signés de votre salon
Questions
Ce qu’on nous demande le plus souvent.
Les SMS sont-ils facturés en plus ?+
Ils sont inclus dans les offres qui les prévoient, dans un usage normal de salon. Nous préférons une règle simple à un compteur qui vous fait hésiter avant chaque envoi — le détail figure sur la page Tarifs.
Puis-je désactiver certains messages ?+
Oui, chacun indépendamment. Un salon uniquement sur rendez-vous n’a pas d’usage pour l’alerte avant passage, par exemple.
Est-ce que je peux écrire mes propres textes ?+
Oui. Les trois messages sont fournis rédigés, puis modifiables. Ils partent au nom de votre salon.
Est-ce que Carden envoie des messages promotionnels à mes clients ?+
Non. Les messages sont liés à un rendez-vous ou à un passage. Carden ne fait pas de prospection sur votre fichier client — il ne vous appartiendrait plus si nous le faisions.
Le plus simple : voyez-le sur votre salon.
L’audit gratuit prend dix minutes de votre côté. Vous recevez sous 48 h ce que votre agenda a laissé filer le mois dernier, chiffré sur vos propres tarifs.